Politique de confidentialité et gestion des cookies

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou utilisez le site Biohacking Sister, nous collectons certaines informations nécessaires au traitement de votre commande et au suivi de la relation client :

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale (si nécessaire)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify et/ou les prestataires de paiement)
Ces données sont collectées uniquement pour :
  • Exécuter les commandes et livrer les services achetés
  • Fournir un support client
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)
  • Communiquer des informations et offres (si le client a donné son accord)

2. Hébergement et sécurité des données

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce permettant de vendre nos services.
Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Shopify, situés au Canada, aux États-Unis et dans l’Union Européenne.
Shopify applique des standards de sécurité conformes au RGPD et à la législation européenne.

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires nécessaires à l’exécution du service (paiement, messagerie email, facturation).

4. Conservation des données

  • Les données liées à la facturation sont conservées pendant la durée légale (10 ans en France).
  • Les données marketing (newsletter, emails) sont conservées jusqu’à désinscription du Client.

5. Droits du Client

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification ou suppression
  • Droit de portabilité de vos données
  • Droit d’opposition à leur traitement (notamment en cas d’utilisation à des fins marketing)

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un email à : biohackingsister@yahoo.com.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et le suivi des statistiques.

  • Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion).
  • Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et l’usage du site (via Shopify ou Google Analytics).
  • Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les offres et publicités.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information permet d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies.

7. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec une date de dernière révision.